Plateau et appels
Tous les articles du blog sur plateau et appels.
Taux de transformation des leads : quoi attendre
Le taux de transformation des leads est l'indicateur le plus cité du métier et le plus mal défini. Deux entreprises qui l'annoncent ne mesurent pas la même chose.
Derniers articles
Délai de rappel du lead : les minutes décisives
Le délai de rappel d'un lead est le seul facteur de conversion que vous contrôlez entièrement, et c'est celui qu'on néglige le plus.
Démarchage téléphonique : ce qui change en 2026
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique est passé à l'opt-in : sans consentement préalable, l'appel est interdit et le contrat conclu est nul.
Fournisseur de leads : les critères pour choisir
Choisir un fournisseur de leads se joue sur des critères vérifiables, pas sur un argumentaire. Cinq points suffisent à écarter la majorité des mauvaises offres.
Lead qualifié : définition et critères concrets
Un lead qualifié est une demande de contact dont on a vérifié qu'elle correspond à ce que vous vendez, à qui vous le vendez et où vous le vendez.